Политика конфиденциальности

Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления медицинских услуг и связи с вами. Ниже — полный перечень.

• Имя — чтобы обращаться к вам корректно при общении и записи
• Номер телефона — для связи с вами, подтверждения записи и напоминаний
• Электронная почта — если вы указали её добровольно, для отправки информации
• Описание ситуации — текст, который вы вводите в форму добровольно; помогает подготовиться к консультации
• Данные файлов cookie — технические данные о посещении сайта (подробнее в разделе 3)

Каждая цель строго ограничена. Мы не используем ваши данные для целей, не указанных ниже.

• Связь с вами — перезвон по оставленному номеру для согласования времени консультации
• Запись на приём — формирование расписания и учёта записей
• Оказание медицинских услуг — ведение медицинской документации в рамках законодательства (только при очном приёме)
• Напоминания — уведомление о предстоящем приёме (только с вашего согласия)
• Улучшение сайта — анонимная статистика посещений для анализа работы сайта

• Сбор — данные поступают только когда вы самостоятельно вводите их в форму на сайте, в чат-бот или передаёте по телефону
• Хранение — персональные данные хранятся в течение 5 лет с момента последнего обращения, что соответствует требованиям законодательства к медицинской документации
• Обработка — данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без таковых. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники клиники
• Передача третьим лицам — ваши данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством (например, по запросу суда или контролирующих органов)
• Трансграничная передача — не осуществляется

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете следующие права:

• Право на получение информации — вы можете запросить и получить сведения о том, какие именно ваши данные мы храним и как их обрабатываем
• Право на доступ — вы можете ознакомиться с вашими персональными данными, которые находятся у нас
• Право на исправление — если ваши данные изменились (например, номер телефона), вы можете попросить нас обновить их
• Право на удаление — вы можете потребовать удалить ваши персональные данные. Мы удалим их в установленный срок, за исключением случаев, когда законодательство требует их хранения
• Право на отзыв согласия — вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку данных. Обработка будет прекращена с момента получения отзыва
• Право на обращение в контролирующие органы — если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роскомнадзор (РКН) или иной уполномоченный орган

• Шифрование передачи — сайт работает по протоколу HTTPS, что защищает данные при передаче от вашего браузера к серверу
• Ограничение доступа — к персональным данным имеют доступ только сотрудники, которым это необходимо для выполнения рабочих обязанностей
• Физическая защита — серверы и документы, содержащие персональные данные, находятся в защищённых помещениях клиники
• Учёт и аудит ведётся учёт действий с персональными данными для обеспечения контроля за их обработкой

Чтобы изменить, обновить или удалить ваши персональные данные, достаточно обратиться к нам одним из способов:

• По телефону: позвоните по номеру +7 (911) 121-89-11 и сообщите о вашей просьбе
• По электронной почте: отправьте запрос на borisovspb@list.ru с указанием вашего имени и номера телефона, по которому вы ранее обращались
• При очном визите: сообщите о вашей просьбе администратору или лично врачу

• Оператор: ООО «Клиника доктора Борисова»
• Адрес: 188304, Ленинградская область, Гатчинский район, г. Гатчина, ул. Чкалова, д. 60, к. Е, офис 3
• Телефон: +7 (911) 121-89-11
• E-mail: borisovspb@list.ru
• Ответственный за обработку ПД: Борисов Георгий Валентинович — врач-психотерапевт, руководитель организации

Мы считаем, что согласие на обработку персональных данных должно быть осознанным и добровольным. На нашем сайте это организовано следующим образом:

• Двухэтапная форма: перед заполнением формы записи вы сначала ознакамливаетесь с текстом настоящей политики, затем ставите чекбокс и нажимаете кнопку «Принять»
• Чекбокс не установлен по умолчанию: вы сами принимаете активное решение о согласии
• Ссылка на политику: находится рядом с каждой формой сбора данных на сайте и в футере каждой страницы
• Отзыв согласия: вы можете отозвать согласие в любой момент, обратившись по контактам, указанным выше